Pet razloga zašto modernizirati skladište i komunikaciju u lancu opskrbe

Suvremena priroda skladišta i potreba za brzim i učinkovitim procesima više ne dopuštaju voditeljima skladišta da samo sjede u svojim uredima i čekaju zaposlenike da im pokucaju na vrata. Voditelji sada moraju biti u stanju komunicirati sa skladištarima jedan na jedan, u bilo kojem trenutku, kao i s više zaposlenika – u više dijelova skladišta – odjednom.

S druge strane i skladištari moraju, u svakom trenutku, moći doći do svojih voditelja. Nema više prostora za lociranje i obavještavanje voditelja skladišta o problemu.

Ali, dok sve to zvuči super i u skladu s onim što ljudi očekuju od modernog skladišnog poslovanja, što to točno znači za komunikaciju u poslovanju – i koje su prednosti modernizacije skladišnih komunikacija?

1. Temelj učinkovitog skladišta

Iako su skladišta sve modernija, još uvijek su velika, glasna i ponekad neorganizirana okruženja, a stalna komunikacija ključna je za održavanje procesa. Neovisno o tome tko komunicira, postoji vitalna potreba za instant komunikacijom.

Komunikacije u skladištu mogu se modernizirati novom tehnologijom kako bi se osigurala maksimalna produktivnost. Mobilna komunikacija znači da osoblje i voditelji mogu biti “povezani” u svakom trenutku, smanjujući mogućnost kašnjenja i brine se da skladište i dalje funkcionira najbolje moguće. Ova potreba za jednom linijom komuniciranja u čitavoj mreži sada je važnija nego ikad i čini osnovu da ostatak skladišta učinkovito djeluje.

2. Interaktivne operacije

Iako su u većini slučajeva skladišta još uvijek prvenstveno usmjerena prema modelu isporuke robe trgovinama, moraju također biti u mogućnosti vršiti manje isporuke direktno kupcima i preuzimati vraćene artikle te ih distribuirati diljem lanca opskrbe. Uz toliko dijelova ovog procesa koji su u pokretu, svako kašnjenje u komunikaciji unutar lanca nabave ili u samom skladištu rezultirat će kašnjenjem isporuke robe na mjesto gdje je najpotrebnija – u ruke kupaca.

Stariji načini komunikacije kao što su telefonske stanice ili veliki zvučnici nisu učinkoviti u modernom skladišnom okruženju. Radnicima i upraviteljima potreban je pristup mobilnim uređajima koji će im omogućiti međusobnu komunikaciju i praćenje kretanja unutar skladišta čime će se ubrzati izvršavanje zadataka.

Neke tehnologije, kao što je komisioniranje navođeno glasovnim naredbama (Voice Directed Picking), korisne su jer radnicima u skladištu omogućavaju prirodnije i brže reagiranje na glasovne smjernice i procesne zadatke.

Modernija, multimodalna glasovna rješenja ovu sposobnost podigla su na još veću razinu. Na primjer, ako radnik treba preuzeti više narudžbi odjednom, uz glasovne upute za sljedeću lokaciju preuzimanja, na svom mobilnom zaslonu ima dostupan i prikaz mjesta gdje određeni artikal treba odložiti. Istovremeno ima mogućnost očitavanja barkodova ili RFID tagova kako bi se potvrdilo ispravno preuzimanje te eliminiralo nepotrebno gubljenje vremena na traženje potvrde od strane voditelja.

3. Optimizirano upravljanje narudžbama

Već smo upoznati s time da su skladišta preuzela značajnu ulogu u izvršavanju direktne isporuke korisnicima te da je uz navedeni proces nužno istovremeno voditi računa o isporukama trgovinama. Rezultat toga je da su radnici pod velikim pritiskom te je potrebna optimizacija opisanih procesa.

U današnjem užurbanom poslovnom svijetu neizbježno je biti u mogućnosti neprestano komunicirati i pratiti kako stanje zalihe, tako i gotove proizvode. Svaki dio ovog procesa jednako je važan, od skeniranja i praćenja objekata unutar skladište do nadgledanja kretanja objekata do samog trenutka isporuke i upravljanja bilo kakvim povratima.

Mobilni uređaji spojeni na mrežu i opremljeni skenerima i tehnologijom praćenja lokacije, omogućuju radnicima nadgledanje procesa narudžbi počevši od skladišta. Rezultat toga je mogućnost trenutnog lociranja aritkala bilo gdje unutar lanca opsrbe uz znatno povećanu točnost.

Multimodalna rješenja ključ su optimizacije upravljanja narudžbama, a istraživanja pokazuju da takvi sustavi mogu smanjiti vrijeme izvršavanja narudžbe za više od 15 % u usporedbi s običnim glasovnim rješenjima. Također pridonose smanjenju učestalosti pogrešaka –uz uštedu i vremena i novca – sa stopama pogrešaka čak 63 % manjim u multimodalnim komunikacijskim sustavima u odnosu na obične glasovne sustave.

4. Umrežena suradnja

Omogućena komunikacija upravitelja s radnicima dok se nalaze u skladištu samo je dio procesa izvršavanja, a suradnja je potrebna u cijeloj mreži nabave kako bi se točno moglo pratiti i nadgledati stanje zalihe – uključujući i fazu distribucije i transporta.

Mobilni uređaji koji se mogu povezati, imaju sposobnost glasovne i podatkovne komunikacije te su dostupni u bilo kojem dijelu lanca nabave, olakšavaju kretanje artikala u lancu nabave uz mogućnost trenutnog rješavanja i otklanjanja poteškoća s bilo koje lokacije.

U starijim rješenjima, jedini trenutak u kojem se dostava mogla identificirati kao pogrešna bio je kada bi dostavljač došao do krajnje točke. Sadašnja tehnologija pruža mogućnost direktnog skeniranja objekata u skladištu što znači da se oni mogu potvrditi čak i prije nego krenu u proces isporuke pa se stanje zalihe može točnije identificirati, a artikli brže isporučiti. Sve ovo lanac nabave čini robusnijim i osigurava brzo otklanjanje pogrešaka čim se one pojave.

Poboljšanje suradnje unutar mreže zahvaljujući korištenju multimodalne komunikacijske tehnologije rezultira i značajnim smanjivanjem vremena izvršavanja zadatka čineći tako preuzimanje pojedinačnih objekata približno 17% brže, a izvršavanje kompletne narudžbe više od 15 % brže.

5. Usklađivanje rada

Usklađivanje rada diljem cijelog lanca nabave – od skladišta do krajnjih korisnika – osigurava najučinkovitije i najsigurnije putovanje zaliha i objekata. U okruženju u kojem se narudžbe različitih veličina isporučuju trgovinama i korisnicima, postaje sve važnije unaprijediti komunikaciju i koordinaciju; a bilo kakav prekid u navedenim radnjama trenutno utječe na usklađenost operacija unutar lanca nabave – trošeći tako vrijeme i novac i kvareći reputaciju tvrtke.

Nove tehnologije, posebice nosiva tehnologija osiguravaju konstantan kontakt između radnika i upravitelja, optimizaciju aktivnosti i maksimiziranje produktivnosti korištenjem mobilnih komunikacija, skenera i uređaja. Implementacija ovakve tehnologije u cijelom lancu nabave ključna je u modernom, užurbanom okruženju, osobito onome koji ima mnogo više kontaktnih točaka od prethodnog.

Mogućnost pristupa ključnim poslovnim informacijama te njihovo dijeljenje i uređivanje putem mreže postalo je temeljni sastavni dio moderne skladišne mreže, a ujedno i jedini način na koji se lanac nabave može nositi s trenutačnim zahtjevima korisnika.

Ako vas zanima još informacija o tome kako modernizirati skladište i kako optimizirati procese svakako nam se javite.

SHARE
Marijo Baburić is SCM program manager at Spica Sustavi. He has more than 20 years of experience in software development, mobile computing, mobile devices and databases. For ensuring long term quality and efficiency, he is the one to advise best portfolio of solutions and equipment.