Koje su prednosti koje tableti pružaju putnicima?

Kada s direktorima ili voditeljima prodaje razgovaramo o Frontman tabletima, koje će putnici dobiti, često se dogodi da zaboravimo na brojčano najveće korisnike tableta – putnike. Loš bi dojam ostavljali kada bi putnicima ometali njihov svakodnevni rad, kada bi imali beskorisne zadatke ili kada bi zbog Frontmana prodavali manje i slabije.

Iz tog se razloga, nekoliko mjeseci nakon instalacije Frontmana, pridružim putnicima kako bih iz prve ruke čuo njihove mišljenje. Često se dogodi da putnici koriste sustav na drugačiji način no što je predviđeno u uredima i nađu svoje unikatne načine korištenja sustava. To je u redu – ljudi su snalažljivi. Snalažljivi su u pravilu uspješniji od onih koji slijepo slušaju. Bilo bi pogrešno da putnici ne slušaju ili ne uzimaju u obzir iskustva s prošlih projekata.

Kada uvodimo sustav za upravljanje terenskim putnicima ne smijemo na njih zaboraviti.
Ključna važnost tableta za putnike

Najvažnija stvar za putnike je to da su podaci na tabletima točni i da sve što putnici unesu dobije neki epilog. Da netko pogleda što su unijeli u zapisnik obilaska. Da reagira na podatke o cijeni konkurencije. Da netko riješi zaprimljene reklamacije. Da netko pregleda fotografije s prodajnih mjesta… Ukratko, putnici moraju sustavu u potpunosti vjerovati.

Druga glavna prednost tableta za putnike je u tome da su im informacije uvijek na dohvat ruke. Ne samo zalihe, cijene i prošli obilasci već i prodajni katalozi, tehnički podaci, letci i brošure.

Najsretniji sam kada putnici nakon školovanja, na kavi iskreno kažu da su zadovoljni i oduševljeni Frontmanom i više posao bez njega ne mogu zamisliti. 

Takvih je zadovoljnih putnika sve više. Frontman smo instalirali u više od 20 poduzeća u više država. Podravka, Helios, Celeia, Dr. Oetker, E-net, Agrolit, Unichem, Ljubljanske mlekarne, ROX,…

Anegdota

Jednom od poduzeća smo dali tablete koje su imali maske iste boje logotipa poduzeća – svjetlo zelene. Nitko od nas nije razmišljao kako će na to reagirati putnici. Oni su bili jako nesretni! Muška putnička ekipa koja prodaje tehničke proizvode građevincima i obrtnicima dobila je SVJETLO ZELENE torbice za svoje tablete. Koristili su ih s velikim otporom i sve im je bilo teško napraviti. Srećom smo to brzo primijetili i dali smo im crne kožne maske za tablete. Raspoloženje im se brzo promijenilo na bolje.

SHARE
Being part of the Spica management team for more than 15 years, Andrej Planina is considered a leading regional expert in the field of business mobile solutions and technologies for automatic identification. He obtained extensive knowledge working as a project manager for major organizations in the region. Well aware of the business aspects in information processes, Andrej is the author of some of Spica’s successful products. An award-winner for the best innovation for the "Intelligent safety control system“, he is regularly invited to share his knowledge as the lecturer at the University of Ljubljana (Faculty of Engineering and Computer Science, Faculty of Economics). When not working for Špica, he is a passionate wine taster and blogger. Find out more at https://vinovino.si/