Razvoj RFID tehnologije – što predstavlja hotelima?

Otkad je uvedena u hotelijerstvo, RFID tehnologija je promijenila način na koji hoteli nude svoje sadržaje i upravljaju aktivnostima

Kao posljedica navikavanja na usluge višeg standarda, očekivanja gostiju su porasla. Nekoliko područja pružanja usluga, od praćenja uniformi osoblja i inventara do korištenja RFID tehnologije kao mogućeg prikladnog načina plaćanja, ostala su nepromijenjena bez obzira na njen napredak i brojne jedinstvene pogodnosti. Uz sigurnost imovine i gostiju na prvom mjestu, RFID tehnologija postala je atraktivna opcija u hotelijerstvu kada su u pitanju zahtjevi za sigurnosne sustave pristupa koji su u stanju štititi od najnovijih prijetnji i ranjivosti.

Zapravo, RFID tehnologija postala je nužna u industriji gdje nemogućnost osiguravanja sigurnog okruženja predstavlja pravnu odgovornost budući da su starija rješenja zaključavanja vrata sve više podložna nizu neovlaštenih metoda kontrole pristupa. Reputacija hotela ovisi o mogućnostima usklađivanja sigurnosti sa zahtjevima gostiju za ugodnost boravka, a upravo RFID,  zahvaljujući raznolikosti svojih funkcionalnosti zadovoljava obje potrebe uz istovremeno smanjivanje operativnih troškova i rizika.

56% hotelijera otkrilo je da su u protekle dvije godine nadogradili svoje sustave kontrole pristupa od čega je 27% razloga za nadogradnju – pokušaji provale

Prioritet svakog hotela je održavanje sigurnog okruženja za goste kao i za članove osoblja tijekom cijelog vremena. Međutim, proteklih godina objavljen je naizgled beskonačan ciklus izvještaja o tome kako sigurnosni sustavi pristupa u hotelima nisu više osigurani od neovlaštenih pokušaja manipulacije.

Mnogi hoteli pobrinuli su se ažurirati svoje sigurnosne sustave kontrole pristupa zbog očitih utjecaja pravnih posljedica na reputaciju i rezervacije, koje bi mogle nastati uslijed zanemarivanja takvog propusta u sigurnosti.

Zahtjev za poboljšane sigurnosne sustave pristupa oduvijek je bio jasan, ali potreba za njegovo usklađivanje s budžetom i primjerenom uslugom za goste često hotelijerima ostavlja malo prostora za manevriranje. Razvojem RFID i beskontaktne tehnologije, svjetska hotelijerska tržišta napokon su dobila opciju koja može riješiti taj problem i istovremeno se boriti s najnovijim prijetnjama sigurnosti. Problem neautoriziranog umnožavanja ključeva, davno identificiran kao mana starijih sustava među kojima su brave s magnetskim čitačem, jedna je od slabosti koje RFID platforme mogu nadvladati. Za razliku od kartica s magnetskim trakama, RFID kartice osiguravaju mogućnost zaštite podataka, što je važno jer onemogućuju skimming uređaje u preuzimanju identifikacijskih podataka sa kartice. Na ovaj naćin osigurana je kvalitetna zaštita od neautorizirane izrade kopija kartica. Potpuna učinkovitost sigurnosne strategije oslanja se na sposobnost hotelijere da investiraju u sveobuhvatne sigurnosne sustave čiji je dio i kontrola pristupa temeljena na RFID tehnologiji . U tom pogledu, RFID donosi višu razinu funkcionalnosti u odnosu na prethodne tehnologije..

Neke od tih sigurnosnih pogodnosti uključuju:

  • online RFID mreže mogu pratiti sve pokušaje pristupa sobi u realnom vremenu
  • moguće je trenutno istražiti potencijalne pokušaje provale pomoću daljinskog pristupanja evidenciji aktivnosti vezanih uz pristup sobama
  • ukradene ili izgubljene RFID kartice moguće je daljinski deaktivirati prije nego što dođe do incidenta, umanjujući rizike i prepreke zadovoljstvu gostiju

Za više informacija o prednostima RFID tehnologije u hotelima (a i šire) kontaktirajte nas.

SHARE
Neven Rusković is CEO of Špica Sustavi, a system integrator and time and attendance solution developing and selling company. His expertness arises from enthusiasm towards modern RFID and BLE technologies, based on his master of science electrical engineering.