ASSA ABLOY Hospitality instalirala je 100.000 elektronskih brava s Bluetooth otvaranjem korištenjem pametnih telefona

Ulaganje AAH u razvoj  IT sustava koji omogućava korištenje mobitela za otvaranje elektronskih brava u hotelskim sobama pokazao se kao odličan potez u 2015. godini i osigurao je konkurentsku prednost. U ASSA ABLOY Hospitality-ju premašili su očekivanja i instalirali 100.000 elektronskih brava koje je moguće otvoriti korištenjem mobitela.

Važno je postaviti pitanje zašto je došlo do razvoja ove tehnološke mogućnosti?

Zahtjevi i očekivanja gostiju u stalnom su porastu. Očekuju brzu i kvalitetnu uslugu i sve su više pokretni. Tijekom odmora mijenjaju svoju destinaciju boravka, opušteno istražuju nova okruženja i pri tome je internet najvažniji izvor informacija, a mobitel sredstvo koje goste u svakom trenutku povezuje s internetom. Internet i mobitel omogućuju korištenje društvenih mreža, rezervacije smještaja kao i plaćanje hotelskih i ostalih usluga. Očekivano, nametnula se potreba za mogućnošću korištenja mobitela i za ulaz u hotelske sobe, čime se izbjegava još jedna dodatna kartica i otklanja čekanje prijave na recepciji. Na ovaj način mobitel i mobilni programi omogućuju zaokruživanje cijelog proces koji uključuje istraživanje destinacije, pronalazak smještaja, rezervaciju, brzu prijavu i ulaz u sobu, komunikaciju s hotelom, ocjenu zadovoljstva, plaćanje i odlazak.

S druge strane hoteli, hotelski lanci žele ostvariti što neposredniju komunikaciju s gostom i to prilikom pružanja kvalitetnih podataka za vrijeme njihovog istraživanja destinacije i usluga, direktnu provjeru zadovoljstva, omogućavanje pravovremene informacije o raznim akcijama ili novim uslugama. U cijelom procesu najvažniji trenutak je rezerviranje smještaja. Rezervacija se može realizirati korištenjem nekog od poznatih pružatelja usluga rezervacija ili direktno na web stranicama hotela. Svima u hotelskoj industriji poznate su prednosti direktne rezervacije u usporedbi s posredničkim rezervacijama.

Sustav AAH Mobile key povezao je i omogućio ispunjenje potreba i želja gostiju i hotela. Mobilni ključevi izdaju se jedino direktnim korištenjem hotelskih rezervacijskih programa. Na ovaj način pogodnošću otvaranja hotelske sobe mobitelom dodatno se, neposredno, povezuju gost i hotel.

AAH Keyless

 

ASSA ABLOY Hospitality svojom je idejom pristupa u sobe bez ključa još 2008. godine dobila nagradu mijenjamo budućnost „Touching the future“ u organizaciji NFC foruma.

AAH i Špica još jednom doprinose uvođenju novih tehnologija u hotelijerstvo.

U slučaju vašeg zanimanja za naša hotelska rješenja pozivamo vas posjetite našu web stranicu >>>

 

 

SHARE
Neven Rusković is CEO of Špica Sustavi, a system integrator and time and attendance solution developing and selling company. His expertness arises from enthusiasm towards modern RFID and BLE technologies, based on his master of science electrical engineering.